Chúng tôi xây dựng môi trường giải trí lành mạnh dựa trên sáu nguyên tắc bảo vệ người chơi
wem88 áp dụng quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt để đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được tham gia. Mọi tài khoản chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức.
Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo mức bạn cảm thấy phù hợp. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ.
Công cụ nhắc nhở thời gian giúp bạn theo dõi thời lượng chơi trong ngày. Khi đạt giới hạn tự đặt, hệ thống sẽ tự động thông báo và có thể tạm khóa phiên chơi.
Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi, công cụ tự loại trừ cho phép tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, bạn không thể đăng nhập hay đặt cược.
Toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền và đặt cược được lưu trữ rõ ràng trong tài khoản. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào để kiểm soát chi tiêu của mình.
Đội ngũ hỗ trợ wem88 luôn sẵn sàng lắng nghe và tư vấn về chơi có trách nhiệm qua live chat và email, hoàn toàn bằng tiếng Việt, không phán xét.
Truy cập các công cụ này trong phần Cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập
Đặt mức nạp tối đa theo ngày / tuần / tháng. Áp dụng ngay lập tức khi bạn lưu cài đặt.
Tự đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian. Hệ thống sẽ tạm dừng tài khoản khi đạt ngưỡng.
Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần để lấy lại cân bằng mà không cần đóng tài khoản vĩnh viễn.
Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn quyết định không tiếp tục. Quyết định này không thể đảo ngược trong tối thiểu 5 năm.
Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo giúp bạn và người thân kịp thời tìm kiếm hỗ trợ. Nếu bạn nhận thấy từ 3 dấu hiệu trở lên, hãy liên hệ với chúng tôi ngay.
Cảm thấy lo lắng, bồn chồn khi không được đặt cược
Cược nhiều hơn mức dự định hoặc vượt quá khả năng tài chính
Cố gắng gỡ lại tiền thua bằng cách đặt cược tiếp
Che giấu hoạt động cờ bạc với gia đình và bạn bè
Mất ngủ, sao nhãng công việc và các mối quan hệ xã hội
Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền cược
Hãy thành thật trả lời các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu trở lên, hãy cân nhắc sử dụng công cụ tự loại trừ hoặc tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp.
Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc đặt cược ngay cả khi đang làm việc hoặc ở cùng gia đình không?
Bạn có bao giờ cảm thấy cần phải cược với số tiền lớn hơn để có được cảm giác hứng khởi như trước không?
Bạn có từng cố gắng giảm hoặc dừng cờ bạc nhưng không thành công không?
Cờ bạc có ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ của bạn không?
Bạn có sử dụng tiền dành cho chi tiêu thiết yếu (ăn uống, hóa đơn, học phí) để đặt cược không?
Nếu bạn cần hỗ trợ ngay: Gọi đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động 24/7). Đây là dịch vụ bảo mật, không phán xét.
wem88 xây dựng nền tảng giải trí trực tuyến với niềm tin rằng cá cược chỉ nên là một hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên trên lợi nhuận kinh doanh, và cam kết duy trì môi trường cá cược lành mạnh, minh bạch cho tất cả thành viên tại Việt Nam.
Một trong những nguyên tắc quan trọng nhất khi tham gia cá cược trực tuyến là luôn nhớ rằng đây là hình thức giải trí có chi phí. Giống như việc đi xem phim hay ăn nhà hàng, bạn nên xác định trước một khoản ngân sách giải trí hợp lý và chỉ sử dụng số tiền đó. Tuyệt đối không dùng tiền tiết kiệm, tiền vay mượn hay tiền dành cho các nhu cầu thiết yếu để đặt cược.
wem88 đặc biệt quan tâm đến việc bảo vệ các nhóm người chơi dễ bị tổn thương, bao gồm người trẻ tuổi mới bắt đầu, người đang trải qua khó khăn tài chính hoặc tâm lý. Hệ thống của chúng tôi tự động phát hiện các mẫu hành vi cờ bạc có vấn đề và chủ động liên hệ với người chơi để cung cấp hỗ trợ kịp thời.
Cam kết của wem88: Chúng tôi đào tạo toàn bộ đội ngũ hỗ trợ khách hàng về nhận biết và xử lý các tình huống cờ bạc có vấn đề. Mọi yêu cầu hỗ trợ liên quan đến chơi có trách nhiệm đều được ưu tiên xử lý trong vòng 1 giờ.
Để kích hoạt tự loại trừ tại wem88, bạn thực hiện theo các bước sau sau khi đăng nhập vào tài khoản:
Nếu bạn gặp khó khăn trong việc tự thiết lập giới hạn, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ wem88 qua live chat – chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn thiết lập ngay lập tức.
Lưu ý quan trọng: Trong thời gian tự loại trừ, wem88 sẽ không gửi bất kỳ email khuyến mãi hay thông báo cược nào đến bạn. Chúng tôi tôn trọng quyết định của bạn và sẽ không cố gắng thuyết phục bạn quay lại trong thời gian này.
Đội ngũ hỗ trợ wem88 luôn sẵn sàng lắng nghe và tư vấn về chơi có trách nhiệm hoàn toàn bằng tiếng Việt, không phán xét.
Live Chat trên wem88.net
Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia – miễn phí, bảo mật, hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong năm.
1800 599 920
Gửi yêu cầu hỗ trợ về chơi có trách nhiệm qua email. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ.
Tài nguyên hỗ trợ: Ngoài hỗ trợ từ wem88, bạn có thể tìm kiếm sự giúp đỡ từ các chuyên gia tâm lý tại các bệnh viện tâm thần tỉnh/thành phố trên toàn quốc như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác.